Analista de SAC
PARA INICIO 05/01/2026
• Atender clientes por telefone, chat, e-mail ou outros canais de comunicação.
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e informações no sistema.
• Realizar a triagem de demandas e encaminhar para áreas responsáveis quando necessário.
• Garantir atendimento cordial, ágil e dentro dos padrões de qualidade da empresa.
• Buscar resolução efetiva dos problemas apresentados.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, políticas e processos da instituição.
• Acompanhar casos pendentes e garantir retorno ao cliente dentro do prazo.
• Sugerir melhorias no atendimento e nos processos com base nas interações.
• Manter sigilo e zelar pela integridade das informações.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre YH Brasil
Somos uma boutique de atendimento com uma equipe de profissionais com mais de 20 anos de experiência no mercado. Acreditamos sinceramente na importância de garantir a felicidade de nossa equipe e valorizamos cada indivíduo. Por esse motivo, investimos fortemente em desenvolvimento profissional, proporcionando treinamentos e um sólido plano de carreira.
Nosso compromisso com o bem-estar vai além: oferecemos um ambiente de trabalho diferenciado, repleto de benefícios exclusivos e níveis de remuneração acima dos padrões praticados no mercado.
Somos uma empresa focada nas mais modernas práticas de customer experience e customer success, combinando soluções digitais, atendimento premium e marketing de relacionamento com os melhores talentos disponíveis.
Acreditamos que pessoas apaixonadas pelo que fazem são capazes de superar desafios e entregar resultados cada vez mais impressionantes.
Vem trabalhar conosco!