Analista de Atendimento

Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes, solucionando dúvidas, registrando informações e garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

Responsabilidades:

Atender clientes por telefone, chat, e-mail;
Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno;
Resolver problemas de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente;
Encaminhar casos mais complexos para as áreas responsáveis;

Ser Analítico.
Boa Comunicação.
Ter escuta ativa.
Senso de Dono.
Proativo e resolutivo.
Ser Empático e cordial.
Ser Organizado.
Noções de Informática -
Habilidade para lidar com situações de conflitos;